FTC y 22 estados demandan a Amazon por inflar precios en subastas publicitarias
La comisión y varios gobiernos acusan a Amazon de usar participantes ficticios para subir las pujas de anuncios, generando hasta 20 mil millones de dólares de sobrecargos.
La FTC y 22 estados presentaron una demanda contra Amazon alegando que la empresa manipuló sus subastas de publicidad, obligando a anunciantes a pagar más de lo que correspondía. Según el caso, la práctica habría afectado a más de un millón de marcas y vendedores, la mitad de ellos pequeñas y medianas empresas, y habría cobrado alrededor de 20 mil millones de dólares en siete años.
Detalles de la acusación
El documento judicial señala que Amazon modificó la mecánica de sus pujas sin avisar a los anunciantes. En el modelo anterior, el ganador pagaba un centavo más que el segundo postor; la demanda afirma que la compañía introdujo un "participante de subasta inventado" que elevaba artificialmente el precio final. La práctica se habría aplicado a los formatos Sponsored Products, Sponsored Brands y Display, que aparecen junto a los resultados de búsqueda de productos.
La FTC indica que la proporción de anunciantes que pagaron de más pasó de un 30‑40 % en 2021 a cerca del 80 % en 2024, duplicando el número de víctimas en tres años. Documentos internos citados en la demanda sugieren que empleados de Amazon sabían que los anunciantes creían estar en subastas tradicionales, sin percibir la intervención fantasma.
"The complaint quotes notes from a 2024 discussion between senior executives, including the head of Amazon Ads and Amazon’s Chief Digital Economist, where it was acknowledged that Amazon’s 'clever non‑transparent way to charge first price' has been an 'incredibly effective way to drive revenue'," señaló la FTC.
Amazon respondió con una publicación en su blog, calificando la demanda de "malinterpretada" y argumentando que la Comisión había comprendido erróneamente el funcionamiento de sus subastas. La empresa defendió que los precios de reserva suaves son una práctica estándar en la industria y que no hubo intención de engañar.
La demanda busca que Amazon deje de emplear los mecanismos señalados y compense a los anunciantes afectados. Hasta que ambas partes lleguen a un acuerdo, el caso podría ir a juicio.
El litigio pone de relieve la tensión entre gigantes tecnológicos y reguladores, y plantea dudas sobre la transparencia de los modelos de negocio basados en subastas. Si la demanda prospera, Amazon podría verse obligado a reformar sus procesos de venta de anuncios, lo que alteraría la forma en que millones de vendedores y marcas gestionan su presencia en la plataforma.
##Relacionado
Jugadores de PlayStation demandan a Sony por vender licencias como si fueran juegos propios
Un grupo de usuarios alega que la compañía incumple la ley de California al no dejar claro que las compras digitales son revocables.
Apaga los trailers automáticos para que tu Fire TV vaya más fluido
Amazon confirma que desactivar la reproducción automática de contenido destacado libera recursos y reduce el consumo de ancho de banda.
PlayStation defiende que los consumidores ya saben que no poseen sus juegos digitales
Sony sostiene que los usuarios comprenden que los juegos comprados en PlayStation Store son licencias, no propiedad, ante la demanda de un grupo de clientes que alegan falta de claridad legal.